影響消費者購買產品的因素有很多。忠于企業形象也是其中一個因素。如何忠于企業形象呢?忠于企業形象以自身優勢作為行動的指導方針,整個企業緊緊地圍繞獨特的價值創造方式進行調整。打造起能夠長期持續的獨特的能力體系,從而將價值主張發揮到極致,并自覺地提供與價值主張和能力體系相匹配的產品和服務。避免陷入一味追示增長的陷阱,放棄追求那些自己并不具備制勝權的多種市場機會。
我們來看一看海爾是如何讓企業形象發揮最大價值的。
海爾總部位于同于山東青島,是一家中資的跨國消費電子品及家用電器制造商。自2011年起,海爾品牌擁有全球最大的白色家電市場份額。
海爾的價值主張是解決方案提供商和創新者,成功地滿足小眾市場、地區市場或單個消費者的需求和品位。
海爾的產品包括凈水器、空氣凈化器、空調、取暖器、電腦、電視、洗衣機和廚房用品,還提供水質監測、家居設計和小額貸款等相關服務。
海爾的自身優勢是:1、客戶響應式創新。海爾針對當地市場和特定消費者的需求,定制產品和服務。2、卓越運營。擅長通過持續改善和內部競爭,以極低的成本生產高品質的產品。3、成熟的當地經銷網絡。4、按需生產和交付。海爾結合拉式驅動的分銷系統和零庫存物流,以最低的成本實現巨大的多樣化。
關于忠于企業形象發揮最大價值方面海爾發生了一件震驚全國人民的事情。海爾的董事長張瑞敏剛創立海爾時有76臺冰箱不能制冷,張瑞敏讓員工將76臺有問題的冰箱拖到工廠外的大街上一字排開,他拿了一柄鐵錘,當著全體工人和當地群眾的面,帶頭將這些冰箱砸碎(這柄鐵錘目前收藏在北京的國家歷史博物館)大家都知道,這些冰箱根本不愁銷路,即使是有問題的冰箱也能修好,一臺的價格相當于一位工人兩年多的工資。張瑞敏的這種做法,將企業的新形象灌輸到每個人的心中。因為他深切的體會到要成為能解決中國消費者實際問題的企業,首先就要從質量差這一問題入手。他把忠于企業形象放在了第一位把質量問題放在了第一位。正是這樣的企業領導人才造就了今天的海爾品牌企業形象。
海爾始終堅持:作為解決方案提供者的核心形象服務于中國大眾,忠于企業形象始終和企業統籌共振。企業才能更好的發展。
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