品牌的本質是創造價值感,能讓品牌真正的入消費者的心,需要心物一體,知行合一才行。企業想要做出像高手一樣擁有品牌思維。品牌的思維要有長期思維、全局思維、差異思維,品牌所作的一切都為了產品的銷售,滿足客戶的需求,做到心物一體,用心服務于客戶,用心做出有價值的產品服務于客戶。
王陽明先生說心外無物,心即理,當你用怎樣的心去對待身邊的人和事的時候,回饋給你的就是怎樣的事和物,當你用心去對待世界的時候,世界回饋你的就是你的心。當你心里全是這朵花的好,看這朵花的時候,這朵花就是好的,當你心里是花邊草的時候,草比花重要。一切的事物盡在你這顆心,你用怎樣的心去對待這個世界,這個世界就是你所想的樣子。
做品牌也是一樣,當你具有全局思維,心中裝下了客戶,用心去對待客戶的時候,你會考慮的更周全一些。企業的戰略定位,企業的使命、價值觀、品牌的視覺呈現、營銷策劃等這一切的建立都是在你的心里,因為品牌的心里裝下了這個社會,它的使命是為社會創造了什么價值,提供了什么服務?當你用心去設計產品時,你會想到我的企業使命是什么?我要在同類中提供超越同類差異化的新品類,像產品的內容化,產品的情景化,通過產品的內容化與消費者產生情感共鳴,通過情景化的打造與消費者產生互動,打造超值體驗模式,因為你知道心外無物,心即理,人只有一顆心,當你用心對待客戶的時候,你會用心的去做事,你的一切的品牌思維都是圍繞著客戶去服務的。你要做到真正的為客戶創造價值。
心物一體的做品牌,品牌就不能只單單的考慮精神層面的了,而是要將品牌的產品、體驗也要融入進去,不尊須常規形工,隨心御物,而通過創新為客戶創造價值感的購物體驗。
鐘薛高的產品,你看它的表面只是瓦片式的雪糕,它不僅僅只是瓦片式的雪糕,它更是富蘊文化的符號,是人心所向,是共情的聚焦點,不管是視覺的創新設計呈現,還是一切的推廣,都是圍繞著瓦片的存在、用戶的需求、品牌的價值觀而進行的,這所做的一切都是為了增強它的文化能量,做到了品效合一,心物一體。
奧得奧的黑白夾心餅干已經成為了經典,在產品上它是一塊餅干,而在客戶的人心里,它是原點,無所不在,構成萬物。奧得奧的黑白夾心餅干是品牌最有力的代表,同時也是消費都最深的記憶。因為它做到了心物一體。
品牌的策劃過程中要善于發現“心”和“物”,用品牌思維去合體,以消費者的需求為中心,做到品牌、產品、消費者三位一體,做到心物一體,用發現的眼光去看待心和物,用心服務于客戶,做到心即理。
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