熊貓不走蛋糕開創了生日蛋糕的新品類，使人們過生日不僅僅只是為了吃一個生日蛋糕，而是為客戶提供的生日快樂的服務。熊貓不走的出現重新定義了生日蛋糕這個產品品類，也開創了生日蛋糕的創新新思路。

現在的生日蛋糕店層出不窮，大家賣蛋糕都是拼的價格、新鮮、用料更好。很多的生日蛋糕實質上是掉到了生日蛋糕的陷阱中。有個有趣的現象是這樣的：其實人們過生日時不是為了買個蛋糕，不是關注到產品上，客戶的情感最重要，他們需要一個生日的熱鬧場景，他們需要的不是產品本身，而是營造一個生日的快樂氣氛很重要。而熊貓不走就抓住了這個人們的心理需求的這個點開創了產品的新品類。配送員身穿熊貓服裝、頭戴熊貓頭去送貨。在送到的客戶手上后還配合唱歌跳舞玩游戲、和客戶一起合影等表演方式，給客戶傳遞快樂。熊貓不走通過品類的創新，場景的創新，為顧客提供了生日快樂的傳遞。
這一切的創新來源于真正的為顧客著想，為顧客好。顧客買一個生日蛋糕純粹的是為了吃一個生日蛋糕呢？不是的，顧客其實是為了過一個難忘的生日。熊貓不走正是抓住了這點，顧客過生日是為了過一個難忘的生日，而不是蛋糕。生日蛋糕實質上是顧客過生日的一個道具。
那么顧客為什么喜歡那只送貨的大熊貓呢？因為大熊貓給顧客帶來了生日的快樂。
那么大熊貓是如何做到為顧客帶來了生日快樂的呢？首先每一個熊貓人都有專門的配送員的培訓和話術引導，每個月都有唱歌內容的更新和跳舞內容的更新。
我們一起來感受一下熊貓不走的服務流程：
網上購買、熊貓人送貨、收貨、拆包裝、插蠟燭、熊貓人唱生日歌、和熊貓人一起玩游戲、和熊貓一起唱生日歌、許愿、吹蠟燭、和熊貓人一起拍照、分蛋糕、吃蛋糕。從每個節點上我們看到熊貓不走為顧客提供的快樂的價值體現：有只熊貓來送貨，唱歌跳舞真快樂。
深圳品牌策劃公司認為這就是熊貓不走的品類創新：為顧客提供生日的快樂！為生日傳遞快樂！

熊貓的送貨人也做了精心的準備，就像熊貓這個名字一樣，熊貓是一個長得像貓的熊，一個長著紅鼻子的熊貓LOGO形象成了人們熟悉而強列的記憶力。
熊貓不走在產品定價上，選擇與普通生日蛋糕一樣的價格的基礎上再增加附加價值 ，進一步顯現出了熊貓不走的優勢，與同類蛋糕的與眾不同。形成很好的競爭優勢。

在營銷方面熊貓不走通過線上與線下相結合的方式，比如線上注冊會員，拉新、優惠券活動等實現線上定購下單，在線下包括進入一個場面市的廣告投放、線下地推拉粉、優惠嘗鮮、用戶裂變等實現線上與線下環環相扣的打法，使熊貓不走以新品類的創新加上營銷的推廣快速占領一個城市一個市場。
熊貓不走之所以走出了新品類的創新之路我們總結了一下重點
1、熊貓不走以蛋糕為道具，以生日快樂為核心，為為顧客提供了生日快樂的傳遞。
2、以熊貓人的LOGO創新形象做為公司的品牌形象，加深人們的注意力。
3、熊貓不走通過每一處細節為顧客提供的快樂的價值體現。
4、產品定位與普通蛋糕一樣的基礎上又增加了附加價值，突顯熊貓不走的優勢。
5、通過線上與線下的環環相扣的緊密相連實現營銷的快速增長。